Términos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:

• PoliTech o "la Empresa": PoliTech, consultora especializada en marketing político e inteligencia electoral, con domicilio en la ciudad de Viedma, Provincia de Río Negro, República Argentina.
• Usuario: Toda persona física mayor de edad que se registra y/o accede a los servicios descritos en este documento, en cualquiera de sus roles.
• Analyst: Usuario con rol de analista/consultor que accede al Plan Analyst (Free o Pro) y al Portal Pulso mediante autoservicio.
• Candidato: Usuario con rol de candidato que accede al Panel de PoliTech en el marco de un acuerdo comercial, con el alcance que define su plan (Plan Local, Provincial o Nacional) y su jurisdicción.
• Asesor: Usuario con rol de asesor, vinculado a uno o más Candidatos, cuyo acceso hereda los permisos y la jurisdicción del/los Candidato(s) que tiene asignado(s).
• Plan Analyst: El servicio de suscripción que habilita el acceso al Panel y al Portal Pulso, en sus modalidades Free (gratuita) y Pro (paga).
• Portal Pulso: El portal público de contenidos de análisis político (notas, artículos, indicadores y reportes) disponible en politech.com.ar/pulso/.
• Panel: El entorno privado de herramientas de inteligencia electoral al que accede el Usuario tras registrarse o ser dado de alta.
• Plataforma: El conjunto de sistemas web de PoliTech a través de los cuales se prestan los servicios descritos.

2. Objeto del Servicio

El Plan Analyst, el Portal Pulso y el acceso al Panel tienen por objeto poner a disposición del Usuario herramientas y contenidos de análisis político basados en datos, entre ellos:

• Acceso al Panel de análisis de PoliTech, con sus módulos disponibles según el rol y el plan.
• Indicadores de coyuntura (temperatura política, radar de fricción, palabras clave y otros).
• Notas, artículos y reportes de análisis publicados en el Portal Pulso.
• Asistencia mediante inteligencia artificial sobre los datos de la Plataforma, cuando el plan o el rol lo habiliten.

3. Registro y Requisitos

3.1. Requisitos de Edad

El Servicio está destinado exclusivamente a personas físicas mayores de dieciocho (18) años de edad. Al registrarse, el Usuario declara bajo juramento ser mayor de edad conforme a la legislación argentina.

3.2. Veracidad de la Información

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro. La provisión de información falsa, inexacta o engañosa facultará a PoliTech a suspender o cancelar la cuenta sin obligación de reembolso.

3.3. Credenciales de Acceso

El Usuario utiliza su correo electrónico como nombre de usuario y es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Toda actividad realizada con dichas credenciales se presumirá efectuada por el Usuario titular.

3.4. Cuenta Única (Anti-abuso)

Se admite una (1) cuenta Free por persona, identificada por correo electrónico y número de teléfono. PoliTech podrá rechazar registros duplicados o que evidencien intentos de eludir esta limitación.

4. Planes, Roles y Modalidad de Acceso

4.1. Plan Analyst — Free

El Plan Free permite el acceso al Panel y al Portal Pulso de forma gratuita y sin necesidad de medio de pago, en las condiciones y con los límites que PoliTech defina y comunique en cada momento dentro de la Plataforma.

4.2. Plan Analyst — Pro

El Plan Pro es una suscripción paga que amplía el acceso a funcionalidades y contenidos adicionales del Panel, según se detalle en la Plataforma al momento de la contratación.

4.3. Servicios del rol Candidato

El Usuario con rol Candidato accede al Panel de inteligencia electoral de PoliTech con los siguientes servicios exclusivos, según el plan contratado:

• Acceso al Panel y sus módulos analíticos (entre otros: intención de voto, imagen política, sentimientos, preocupaciones, expectativas, motivación de voto, informes estratégicos con IA y monitoreo de medios y redes), de acuerdo con el plan y la jurisdicción habilitados.
• Alcance según plan: Plan Local, Plan Provincial o Plan Nacional, que determinan el universo de datos y jurisdicciones visibles.
• Alta y vigencia administradas: el alta se realiza mediante onboarding administrado por el equipo de PoliTech; la vigencia y las condiciones económicas se acuerdan de forma particular y se registran de manera manual.
• Reporte semanal y comunicaciones de análisis correspondientes a su ámbito.

4.4. Servicios del rol Asesor

El Usuario con rol Asesor recibe acceso de asesoría vinculado a uno o más Candidatos:

• Acceso heredado: consulta las herramientas y los datos del Panel dentro del mismo alcance (plan y jurisdicción) que el/los Candidato(s) al que está asignado.
• Herramientas de análisis y reporte semanal correspondientes al ámbito de los Candidatos asignados.
• El acceso del Asesor depende de la vigencia del acuerdo del Candidato vinculado; al finalizar dicho vínculo, el acceso de asesoría puede cesar.

5. Precio, Pago y Suscripción Pro

Esta sección rige para la contratación del Plan Analyst Pro mediante autoservicio. Las condiciones económicas de los roles Candidato y Asesor se rigen por su acuerdo comercial particular (cláusula 4.3).

5.1. Precio

El precio del Plan Pro podrá expresarse en dólares estadounidenses (USD) y cobrarse en pesos argentinos (ARS) al tipo de cambio vigente al momento del pago. Los precios vigentes se informan en la Plataforma antes de confirmar la contratación.

5.2. Medio de Pago y Suscripción Recurrente

El pago del Plan Pro se procesa a través de Mercado Pago. La suscripción puede configurarse como pago recurrente: el Usuario autoriza el débito periódico correspondiente hasta que cancele la suscripción. Al contratar, el Usuario acepta los términos del procesador de pagos.

5.3. Cancelación

El Usuario puede cancelar la renovación del Plan Pro en cualquier momento desde su cuenta o a través de los canales de contacto indicados. La cancelación detiene los cobros futuros; al término del período ya abonado, la cuenta continúa de forma gratuita conforme a la cláusula 4.1.

6. Naturaleza de los Análisis y Contenidos

Los indicadores, reportes, notas y respuestas generadas por inteligencia artificial disponibles en la Plataforma se elaboran a partir de datos de diversas fuentes y de modelos estadísticos y de procesamiento automático.

Dichos contenidos tienen carácter orientativo y pueden contener imprecisiones, estimaciones o errores. No deben considerarse la única base para la toma de decisiones. El Usuario es responsable de verificar y contrastar la información antes de actuar en consecuencia.

7. Protección de Datos Personales

7.1. Marco Legal

PoliTech cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, así como con las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

7.2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es PoliTech, con domicilio en la ciudad de Viedma, Provincia de Río Negro, República Argentina.

7.3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

• Creación y administración de la cuenta y prestación del Servicio.
• Gestión de la suscripción y de los pagos (Plan Pro) o del acuerdo comercial (Candidato/Asesor).
• Comunicación con el Usuario respecto del Servicio.
• Mejora de la Plataforma y de los contenidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

7.4. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 25.326, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos puede contactar a PoliTech mediante los canales indicados en la sección "Contacto".

7.5. Consentimiento

Al registrarse y aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas, en cumplimiento del artículo 5° de la Ley 25.326.

8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y para la defensa de eventuales reclamos. El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta y la supresión de sus datos según la cláusula 7.4.

Los datos estadísticos anonimizados podrán conservarse indefinidamente con fines de investigación y mejora del servicio, sin posibilidad de identificar al Usuario.

9. Uso de la Información

9.1. Uso Estadístico

El Usuario autoriza a PoliTech a utilizar la información de uso de forma anonimizada y agregada con fines estadísticos y de mejora del servicio.

9.2. Comunicaciones Comerciales

El Usuario autoriza a PoliTech a contactarlo mediante los datos proporcionados (email, teléfono) para informarle sobre novedades, contenidos y ofertas. El Usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del Servicio contratado.

10. Confidencialidad y No Cesión a Terceros

PoliTech se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales del Usuario.

Quedan exceptuados de esta cláusula:

• Los requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.
• Los proveedores estrictamente necesarios para la prestación del Servicio (por ejemplo, el procesador de pagos Mercado Pago para la transacción económica).

11. Propiedad Intelectual

La Plataforma, su metodología, los indicadores, los algoritmos, el software y los contenidos publicados en el Portal Pulso son propiedad exclusiva de PoliTech o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina.

El Usuario puede consumir los contenidos para su uso personal y profesional, pero no está autorizado a reproducirlos, redistribuirlos comercialmente ni a realizar ingeniería inversa sobre la metodología o el sistema, sin autorización previa y por escrito de PoliTech.

12. Limitación de Responsabilidad

12.1. Naturaleza del Servicio

El Servicio se ofrece "tal cual está". PoliTech no garantiza la exactitud, integridad o vigencia de los análisis, indicadores o contenidos, ni resultado electoral o comercial alguno derivado de su uso.

12.2. Decisiones del Usuario

Las decisiones que el Usuario adopte basándose en la información de la Plataforma son de su exclusiva responsabilidad. PoliTech no será responsable por las consecuencias derivadas de dichas decisiones.

12.3. Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de PoliTech no excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario en concepto de suscripción o acuerdo durante los tres (3) meses previos al hecho que motive el reclamo.

13. Disponibilidad del Servicio

PoliTech procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, causas de fuerza mayor o de terceros proveedores. El Plan Free se presta sin compromiso de nivel de servicio.

14. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No compartir su cuenta ni ceder su acceso a terceros.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de PoliTech.
• No intentar acceder a áreas restringidas ni realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma.

15. Modificaciones

PoliTech se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, así como las características y límites de los planes, en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Servicio tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Viedma, Provincia de Río Negro, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones o con el tratamiento de datos personales, el Usuario puede contactar a PoliTech a través de: